Ambulante Hilfen zur Erziehung
„Phoenix“
Individuelle Unterstützung für Kinder, Jugendliche und Familien
Ambulante Hilfen
in Berlin
Die Ambulanten Hilfen „Phoenix“ (§ 27 ff SGB VIII) bieten alltagsnahe, passgenaue Unterstützung für Kinder, Jugendliche und Familien in Berlin-Moabit, Berlin-Wedding und Berlin-Mitte. Unser Ziel ist es, Entwicklungschancen zu sichern, familiäre Beziehungen zu stärken und gemeinsam tragfähige Lösungen zu finden. Die Arbeit erfolgt vertraulich, ressourcenorientiert und in enger Abstimmung mit allen Beteiligten. Wir gestalten ambulante Hilfen mit Seele und im Team.
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Für wen ist dieses Angebot gedacht?
Unsere aufsuchenden Angebote richten sich an Kinder, Jugendliche und Erziehungsberechtigte, die sich in belastenden Lebenslagen oder Konfliktsituationen befinden und sozialpädagogische Begleitung benötigen. Insbesondere finden auch Kinder und Jugendliche mit sozialen und/oder emotionalen Auffälligkeiten sowie Entwicklungsverzögerungen bei uns eine individuelle Begleitung, die sie stärkt und stabilisiert. Auch in akuten Krisensituationen – etwa bei Trennung, Krankheit, Schulverweigerung oder Gewalt im familiären Umfeld – bieten wir zielgerichtete Hilfen zur Krisenintervention.
Unser pädagogisches Konzept – Nähe und Sympathie
Grundlage unserer Arbeit ist der Systemische Ansatz, der den Menschen stets im Kontext seiner Beziehungen, seiner Lebenswelt und seines sozialen Umfelds betrachtet. Wir legen großen Wert auf Achtsamkeit und ganzheitliche Selbstreflexion in professioneller Nähe. Denn klare Intervention braucht nicht kühl zu sein, und jede Methode ist nur so gut wie die Herzlichkeit der Fachkraft.
Beim Einsatz unserer Mitarbeitenden berücksichtigen wir individuelle Stärken. Wir besprechen die Fälle gemeinsam und überlegen, wer mit seinen Kompetenzen am besten passt. Dabei arbeiten wir stets nach dem Motto: Ohne Sympathie geht’s nicht! Das bedeutet, wir überprüfen immer wieder, ob die Fachkraft sich gut mit der Familie versteht und andersherum. Dabei machen wir unsere KlientInnen auch auf ihr Wunsch- und Wahlrecht aufmerksam, sollte ein Wechsel angezeigt sein.
Unser Alleinstellungsmerkmal: Co-Arbeit
Weil jeder Mensch „blinde Flecken“ hat und daher Projektionen und Übertragungen nie ganz auszuschließen sind, halten wir Co-Arbeit für grundsätzlich verantwortungsvoll. Vier Augen sehen mehr als zwei. Daher hat bei uns jede Familie zwei AnsprechpartnerInnen, die beide einen persönlichen Zugang zur Familie aufbauen. Im achtsamen Umgang erfassen wir Situationen gemeinsam und entwickeln Handlungsstrategien. Im Co-Team können verschiedene Talente, Kompetenzen und kreative Impulse zusammenwirken und durchgängige Begleitung im Vertretungsfall wird sichergestellt.
Unsere Leistungen
– Unterstützung bei Belastungen in der Familie
Ambulante Hilfen „Phoenix“ bietet ein breites Spektrum an Unterstützungsleistungen für Familien, Kinder und Jugendliche in belastenden Lebenslagen. Folgende Angebote stehen im Rahmen unserer ambulanten Kinder- und Jugendhilfe zur Verfügung:
Sozialpädagogische Familienhilfe
Die Sozialpädagogische Familienhilfe richtet sich an Familien, die Unterstützung und Begleitung in Erziehungsfragen, schwierigen Lebenslagen oder im Umgang mit Behörden und Institutionen benötigen. Besonders gefragt ist dieses Angebot bei Erziehungsunsicherheiten, familiären Krisen oder Überforderungen. Unsere Fachkräfte begleiten die Familien aufsuchend im häuslichen Umfeld, fördern elterliche Kompetenzen, sensibilisieren für die Entwicklungsbedürfnisse der Kinder und stärken die innerfamiliären Beziehungen.
Erziehungsbeistandschaft
Die Erziehungsbeistandschaft ist ein individuell zugeschnittenes Angebot für Kinder und Jugendliche im Alter von 6 bis 21 Jahren, die soziale oder emotionale Schwierigkeiten haben oder von Entwicklungsverzögerungen betroffen sind. Ziel ist es, junge Menschen in ihrer Persönlichkeitsentwicklung zu begleiten, ihre soziale Handlungsfähigkeit zu fördern und gleichzeitig das Familiensystem unterstützend einzubeziehen. Die Maßnahme orientiert sich eng an der Lebenswelt der Kinder und Jugendlichen.
Sozialpädagogisches Clearing
Das Sozialpädagogische Ambulante Clearing dient der Klärung akuter familiärer Krisensituationen. Innerhalb eines begrenzten Zeitraums erarbeiten unsere Fachkräfte gemeinsam mit den betroffenen Familien eine fundierte Einschätzung der Problemlage. Ziel ist es, konkrete Perspektiven für passende weitere Hilfen im Rahmen der Kinder- und Jugendhilfe zu entwickeln.
Begleiteter Umgang
Der Begleitete Umgang bietet Kindern aus konfliktreichen Trennungs- oder Scheidungsfamilien die Möglichkeit, Kontakt zu beiden Elternteilen aufrechtzuerhalten. In einem geschützten Rahmen und unter Begleitung durch erfahrene Fachkräfte wird der Kontakt angebahnt, stabilisiert und weiterentwickelt. Ziel ist es, eine eigenständige und kindgerechte Umgangsregelung zu fördern und langfristig eine selbstständige Umgangsgestaltung zu ermöglichen.
Zusätzliches Angebot: Elternsache! Ein therapeutisches Coaching
Als ergänzendes Angebot im Rahmen der Ambulanten Hilfen bieten wir nach Bedarf und Absprache Eltern-Coaching an. Dieses richtet sich an Eltern, die in ihrer Erziehungspartnerschaft vor Herausforderungen stehen. Wir unterstützen Paare dabei, trotz ihrer Konflikte wieder besser zu harmonisieren. Getrenntlebende Eltern finden in uns eine Anlaufstelle, wenn sie in ihrer gemeinsamen Verantwortung friedlichen Konsens finden möchten.
Unsere Ziele
– Hilfe zur Selbsthilfe
Übergeordnetes Ziel ist es, gemeinsam mit den Kindern, Jugendlichen und Familien tragfähige Lösungen zu erarbeiten, sodass Sie Ihre Lebenslagen eigenständig bewältigen können. Im Mittelpunkt steht dabei die aktive Beteiligung der KlientInnen an der Hilfeplanung – gemeinsam entwickeln wir Handlungsstrategien, die auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Zentrale Zielsetzungen sind die Förderung der sozialen und emotionalen Entwicklung von Kindern und Jugendlichen sowie die nachhaltige Stärkung der Erziehungskompetenz der Eltern. Darüber hinaus zielt das Angebot darauf ab, Familien bei der eigenständigen Bewältigung belastender Lebenssituationen zu begleiten und sie im Kontakt mit Institutionen zu unterstützen. Die Aktivierung vorhandener familiärer, sozialer und infrastruktureller Ressourcen ist ein weiterer wichtiger Bestandteil, ebenso wie die gelingende Anbindung an den Sozialraum.
Unser Team
Wir sind ein modernes, innovatives und multiprofessionelles Team von erfahrenen Fachkräften. Bei uns arbeiten SozialarbeiterInnen, ErzieherInnen, PsychologInnen und KörperpsychotherapeutInnen. Die Mitarbeitenden verfügen über Zusatzqualifikationen wie: Systemische Einzel-, Paar- und Familientherapie, Lerntherapie, Insofern erfahrene Fachkraft für Kinderschutz und andere.
Kontakt
KJH Kinder- und Jugendhäuser GmbH
KJH Phoenix - Ambulante Hilfen zur Erziehung
Salzwedeler Str. 7 · 10559 Berlin
Sie interessieren sich für unser Angebot oder möchten einen Platz anfragen? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Ihre Ansprechperson: Frau Anne Kurth
Einrichtungsleitung
Telefon: 0151 64116272
E-Mail für allgemeine Anfragen: a.kurth@kjh-phoenix.de
E-Mail für Fallanfragen: phoenix@sozialunternehmen-foerster.de
FAQ – Das Wichtigste in Kürze
Was sind die Ambulanten Hilfen zur Erziehung „Phoenix“?
Die Ambulanten Hilfen „Phoenix“ sind ein aufsuchendes Angebot der Kinder- und Jugendhilfe in Berlin für Familien, Kinder und Jugendliche, die sich in belastenden oder herausfordernden Lebenssituationen befinden. Das Angebot richtet sich an Menschen, die vorübergehend oder dauerhaft Unterstützung benötigen – z. B. bei Erziehungsproblemen oder familiären Konflikten. Die Maßnahmen werden individuell geplant, finden im direkten Lebensumfeld statt und orientieren sich am Bedarf der jeweiligen Familie.
Wer kann die Angebote nutzen?
Die Ambulanten Hilfen „Phoenix“ stehen Familien offen, die Unterstützung im Alltag benötigen – unabhängig von Herkunft, Familienform oder bisherigen Erfahrungen mit Jugendhilfe. Die Angebote sind Teil der Jugendhilfe in Berlin und werden gemeinsam mit den zuständigen Jugendämtern – speziell in Moabit, Wedding und Mitte – abgestimmt.
Wie lange dauert eine ambulante Maßnahme?
Die Dauer einer ambulanten Jugendhilfemaßnahme ist nicht pauschal festgelegt, sondern richtet sich nach dem Unterstützungsbedarf der Familie. Manche Maßnahmen – etwa Clearing oder Eltern-Coaching – können kurzfristig angelegt sein, während andere (z. B. Sozialpädagogische Familienhilfe) mehrere Monate oder auch länger andauern. Ziel ist immer eine Stabilisierung der familiären Situation sowie die Befähigung zur selbstständigen Alltagsbewältigung.
Welche Methoden nutzt das Team?
Das Team der Ambulanten Hilfen „Phoenix“ in Berlin arbeitet nach dem Systemischen Ansatz. Zudem stehen Achtsamkeit und eine professionelle, aber herzliche Haltung im Mittelpunkt. Die Auswahl der Mitarbeitenden erfolgt bewusst und orientiert sich an fachlichen Stärken sowie an der Kompatibilität mit der jeweiligen Familie. Ein besonderes Merkmal ist die Co-Arbeit: Jede Familie wird von zwei Fachkräften begleitet. So bündeln wir unterschiedliche Perspektiven, sichern Kontinuität auch bei Ausfällen und schaffen Raum für gegenseitigen Austausch.